Ešte nedávno ste za hlasom na druhej strane linky vždy očakávali človeka. Dnes sa však môže ozvať príjemný, plynulý hlas, ktorý patrí softvéru – hlasovému asistentovi s umelou inteligenciou. A už to zďaleka nie je výsada poisťovní. Od bánk, cez e-shopy a telekomy až po cestovky či utility – firmy objavujú, že „robot“ zvládne rutinu rýchlejšie, lacnejšie a […]