Zatiaľ čo na Slovensku sa o umelej inteligencii stále diskutuje opatrne, v zahraničí sa AI ticho, ale systematicky stáva súčasťou každodennej práce. Najnovšia štúdia Microsoft Research analyzovala viac než 200 tisíc anonymných pracovných interakcií s nástrojom Copilot a priniesla jasné zistenia o tom, ktoré povolania sú už dnes výrazne ovplyvnené umelou inteligenciou.
Výsledkom analýzy je takzvané AI applicability score, teda skóre využiteľnosti AI v danej profesii. Berie do úvahy, do akej miery vie AI pokryť konkrétne úlohy, aká je jej úspešnosť a aký rozsah práce dokáže reálne zvládnuť. Najvyššie skóre dosahujú profesie, ktoré sú založené na práci s jazykom, informáciami a komunikáciou. AI totiž exceluje práve tam, kde ide o tvorbu textov, analýzy údajov, sumarizovanie alebo odpovedanie na opakujúce sa otázky.
Medzi najviac zasiahnuté pozície patria prekladatelia, autori a redaktori, obchodní zástupcovia, zákaznícka podpora, technickí spisovatelia, HR špecialisti či vysokoškolskí pedagógovia. Prekladatelia napríklad dosiahli takmer 98 percentné pokrytie, čo znamená, že drvivú väčšinu ich rutinných úloh dnes zvládne AI. Podobne sú na tom aj technickí autori s pokrytím nad 83 percent alebo zákaznícka podpora so 72 percentami.
Naopak, profesie založené na fyzickej práci alebo osobnom kontakte sú zatiaľ bezpečné. AI len minimálne ovplyvňuje napríklad zdravotníkov, pracovníkov v stavebníctve, remeselníkov či služby ako masáže a fyzioterapia.
Dôležité je, že nejde o úplnú náhradu ľudskej práce. Skôr o výrazné preskupenie. Zamestnanci, ktorí vedia efektívne využívať AI nástroje ako Copilot, ChatGPT alebo Jasper, sú dnes schopní vykonávať svoje úlohy rýchlejšie, presnejšie a s menšou námahou. Tí, ktorí sa týmto technológiám vyhýbajú, sa môžu ľahko ocitnúť v nevýhode.
Štúdia zároveň ukázala, že v organizáciách, kde sa navýšilo využitie umelej inteligencie, dochádza k zvýšeniu produktivity. Napríklad používatelia Copilota dokázali ušetriť priemerných 30 minút týždenne pri čítaní e-mailov, skrátili čas tvorby dokumentov a znížili mentálnu záťaž pri rozhodovaní.
Slovenské firmy by preto nemali váhať. Zavedenie AI do praxe nemusí byť nákladné ani zložité, ak sa začne v oblastiach, kde to dáva zmysel. Či už ide o administratívu, zákaznícky servis, analýzu dát alebo marketing, nástroje sú dostupné a ich účinok je merateľný.
Umelá inteligencia nie je problém. Problém je čakať, kým nás predbehnú AI developeri, ktorí už pochopili, že budúcnosť práce sa píše dnes. A Gates? Ten to vie ako vidíme znova najlepšie.
Celá debata | RSS tejto debaty