Niektoré nápady sa usadia v hlave a odmietajú odísť. E-shop, v ktorom je všetko. Nie len bežný sortiment potravín, elektroniky a oblečenia, ale aj tie najšpecifickejšie veci, ktoré si človek zmyslí. Od skrutky do starej práčky, cez náhradný diel na auto z deväťdesiatych rokov, až po ručne vyrábanú keramiku z malej dediny na opačnom konci sveta.
Ako by to fungovalo
V rámci firmy.slovensko.ai mávam veľa kreatívnych nápadov. Predstavujem si stránku, ktorá je úplne iná ako tie dnešné. Namiesto nekonečných kategórií a filtrov by ste sa len opýtali. AI by rozumela prirodzenej reči a dokázala by nájsť presne to, čo chcete, aj keď si nie ste istí názvom produktu. Mohli by ste napísať: „Potrebujem lampu, ktorá sa hodí do tmavej obývačky a má tlmené svetlo“ a obchod by vám ukázal viacero možností, každú s reálnou vizualizáciou v prostredí podobnom vašej izbe.
AI ako osobný nákupný poradca
V takomto e-shope by AI nebola len vyhľadávačom. Poznala by vašu históriu nákupov, rozumela by vašim preferenciám a vedela by, na čo si máte dávať pozor. Ak by ste kupovali bežecké topánky, spýtala by sa, na akom povrchu beháte a akú máte hmotnosť, a podľa toho odporučila ideálny model. Pri elektronike by vysvetlila rozdiely medzi jednotlivými verziami a upozornila na to, či sa oplatí počkať na novú generáciu.
Nekonečný sklad
Všetok tovar by bol dostupný od overených predajcov z celého sveta. AI by vedela porovnať ceny, preveriť recenzie, skontrolovať dostupnosť a navrhnúť najrýchlejší spôsob dodania. Ak by sa niečo nedalo poslať priamo, e-shop by vedel zabezpečiť preposielaciu službu alebo dokonca výrobu na zákazku.
Nákup ako rozhovor
Najväčšie kúzlo takéhoto obchodu by bolo v tom, že by ste nakupovali formou rozhovoru. Už žiadne klikanie cez desiatky filtrov, už žiadne hľadanie správnych kľúčových slov. Jednoducho by ste povedali, čo potrebujete, a AI by vás previedla celým procesom až po zaplatenie. Mohli by ste sa pýtať doplňujúce otázky, meniť požiadavky a skúšať rôzne varianty, až kým by ste neboli spokojní.
Virtuálne skúšanie a prispôsobenie
Predstavujem si, že e-shop by obsahoval funkciu virtuálneho skúšania. Mohli by ste si nahrať fotografiu svojej izby, postavy alebo auta a v reálnom čase vidieť, ako by vybraný produkt vyzeral. Oblečenie by ste si mohli prezrieť na digitálnom modeli s vašimi mierami, nábytok by sa zobrazil v miestnosti s presnými rozmermi a farbami, ktoré už máte doma.
AI by dokázala navrhnúť aj celé kombinácie produktov. Ak by ste kupovali stôl, odporučila by k nemu stoličky, svietidlo a dekorácie, ktoré spolu ladia. Ak by ste objednávali suroviny na varenie, navrhla by recepty a pridala chýbajúce položky do košíka jediným kliknutím.
Logistika bez čakania
Dodanie by nebolo otázkou dní, ale hodín. V mestách by fungovali distribučné centrá so zásobami najpredávanejšieho tovaru a flotila autonómnych vozidiel, ktoré by rozvážali nákupy priamo k dverám. AI by dokázala optimalizovať trasu tak, aby balík dorazil v čo najkratšom čase.
Predstava, že večer si objednám nový notebook, a ešte pred polnocou ho mám doma, by sa stala realitou.
Prečo mi táto myšlienka nedá spávať
Dnes máme množstvo e-shopov, ale žiadny, ktorý by naozaj vedel byť univerzálny a zároveň osobný. Myšlienka, že by som mal jeden jediný obchod, ktorý pozná môj vkus, vie poradiť a má v ponuke všetko od potravín po náhradné diely, je fascinujúca. Ušetrilo by to čas, energiu aj frustráciu z nekonečného porovnávania ponúk. Nákup by sa stal zážitkom, nie povinnosťou.
Celá debata | RSS tejto debaty