My a umelá inteligencia

V posledných rokoch sa čoraz častejšie hovorí o tom, či môže umelá inteligencia nahradiť psychológa. Niektorí ľudia už dnes využívajú AI nástroje na sledovanie nálady, zvládanie stresu alebo ako anonymnú formu podpory. Iní zostávajú verní klasickej terapii. V tomto článku sa zamýšľam nad tým, čo nám dokáže dať AI, čo zostáva výsadou psychológa a ako sa tieto dva prístupy môžu dopĺňať.

Čo môže ponúknuť AI v oblasti duševného zdravia?

Prístupnosť, dostupnosť a okamžitá reakcia

Jednou z najväčších výhod AI nástrojov je ich dostupnosť. Fungujú nonstop, často sú bezplatné a nevyžadujú objednanie ani čakanie. Pri miernej úzkosti alebo strese môže chatbot poskytnúť rýchlu spätnú väzbu, odporučiť dychové cvičenie alebo jednoduchú techniku zvládania emócií.

Niektoré aplikácie využívajú overené princípy kognitívno-behaviorálnej terapie a ich účinnosť bola potvrdená v menších štúdiách. Používateľ tak získa nástroj na každodennú podporu, ktorý mu pomáha udržiavať psychickú rovnováhu.

Riziká a limity AI v terapii

Umelá inteligencia však nemá empatiu, nerozumie kontextu a nedokáže rozpoznať, kedy už ide o vážny problém. AI môže poskytnúť zdanlivo správnu odpoveď, no nemusí vnímať citlivosť témy alebo rizikové správanie. Pri nesprávnom použití môže dokonca uškodiť, napríklad ak u človeka s duševným ochorením posilní bludy alebo nevhodné myšlienky.

Osobne vnímam AI skôr ako nástroj na podporu, nie ako náhradu psychoterapie. Vie pomôcť s udržiavaním návykov alebo sledovaním nálady, no nevie nahradiť rozhovor s človekom.

Čo zostáva v rukách psychológa?

Emocionálne porozumenie a terapeutický vzťah

Psychológ vie klienta počúvať, prispôsobiť sa mu a reagovať na jeho individuálne potreby. Vytvára bezpečný priestor, v ktorom sa môže človek otvoriť, spracovať náročné emócie a nachádzať nové pohľady na svoje problémy.

Terapia nie je len o technikách, ale aj o vzťahu. Ten sa buduje časom a vyžaduje dôveru, empatiu a ľudský kontakt – niečo, čo AI zatiaľ nedokáže napodobniť.

Náročnosť a dostupnosť terapie

Na druhej strane, prístup k psychológovi býva obmedzený. Môže byť drahá, nedostupná alebo je potrebné na termín čakať. Pre niekoho to môže byť dôvod, prečo hľadá alternatívu. Aj preto začína mať AI v oblasti duševného zdravia svoje miesto, ako dostupnejšia forma základnej podpory.

Hybridný prístup ako efektívne riešenie

Ideálnym scenárom môže byť kombinácia AI a ľudskej starostlivosti. V praxi to znamená, že AI pomáha so sledovaním nálady, ponúka jednoduché odporúčania a psychoedukáciu, zatiaľ čo psychológ sa venuje hlbšej práci s klientom. Tento prístup sa osvedčil najmä pri dlhodobej starostlivosti alebo prevencii.

Z vlastnej skúsenosti viem, že so základnými požiadavkami vie AI poradiť dobre. Keď sa neviem rozhodnúť alebo podobne. No častokrát mám pocit, ako keby bola len na mojej strane a nehodnotila objektívne. Čo ale je trendy je to, že tisíce ľudí chudnú rýchlejšie než kedykoľvek predtým a to vďaka AI trénerom a AI aplikáciám na chudnutie.,

Záver

Umelá inteligencia môže v oblasti duševného zdravia zohrávať užitočnú rolu. Je dostupná, anonymná a rýchla. No psychológ je nenahraditeľný tam, kde ide o skutočné porozumenie, sprevádzanie a odbornú podporu. Ak sa tieto dve cesty spoja, vzniká nový typ starostlivosti, ktorý je flexibilný a dostupný pre viac ľudí.